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SprintRay Europe GmbH – Richtlinie für zertifizierte Produkte
Datum des Inkrafttretens – 01/01/2024 [gültig nur in der Region Europa, Nahost und Afrika – EMEA]
1.Allgemeines
SprintRay bietet zertifizierte Produkte zum Kauf und/oder Austausch an.
„Zertifiziertes Produkt“ bezieht sich auf ein zuvor genutztes oder gebrauchtes Produkt, das an SprintRay oder seinen Wiederverkäufer zurückgegeben und anschließend sorgfältig generalüberholt wurde, sodass es in vollem Umfang funktionsfähig und sein Zustand mit dem eines neuen Produkts vergleichbar ist. Die Generalüberholung schließt umfassende Inspektions-, Reparatur- und Testverfahren ein, mit denen sichergestellt wird, dass das Produkt den Spezifikationen von SprintRay entspricht und seine hohen Qualitätsstandards eingehalten werden. Generalüberholte Produkte können zwar kleinere kosmetische Mängel aufweisen, sind aber normalerweise frei von größeren Defekten, die ihre Leistung beeinträchtigen könnten. Es ist wichtig festzuhalten, dass der Begriff „zertifiziert“ nicht auf minderwertige oder mangelhafte Qualität hindeutet, sondern darauf, dass das Produkt gründlich überholt wurde.
Kunden, die den Kauf von zertifizierten Produkten in Erwägung ziehen oder ein zertifiziertes Produkt umtauschen möchten, sollten sich mit der folgenden Richtlinie vertraut machen, in der dargelgt wird, welche Bedingungen für die Bereitstellung eines Produkts gelten.
2.Bedingungen
(1) Zertifizierte Produkte werden in der Originalverpackung versandt, die kleine kosmetische Mängel aufweisen kann.
(2) Zertifizierte Produkte werden mit einem EU-Standard-Netzkabel, einem neuen Resintank (in der neuesten verfügbaren Version) und einer Plattform geliefert.
(3) Im Falle eines Umtauschs ist die Original-Zubehörbox nicht im Lieferumfang enthalten, und der Kunde behält die zum defekten Gerät gehörige Box.
(4) Garantieaufkleber sind vorhanden und befinden sich an der gleichen Stelle wie bei neuen Produkten. Bitte beachten Sie: Wenn der Garantieaufkleber beschädigt ist oder eine unerlaubte Veränderung daran vorgenommen wird, führt dies zum Erlöschen der Gewährleistung. In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an den SprintRay-Kundendienst
3.Gewährleistung
(1) SprintRay räumt dem ursprünglichen Endverbraucher von Hardwareprodukten der Marke SprintRay bei normalem Gebrauch eine einjährige Gewährleistung auf Material- und Verarbeitungsfehler ab Kaufdatum beim Einzelhändler ein („Gewährleistungsfrist“).
(2) Wenn wir ein defektes Produkt im Rahmen der Gewährleistung gegen ein zertifiziertes Produkt austauschen, geht die Gewährleistungsfrist des ursprünglich gekauften Produkts grundsätzlich auf das zum Austausch gelieferte Produkt über, es sei denn, die ursprüngliche Gewährleistungsfrist beträgt weniger als sechs Monate; in diesem Fall beträgt die Gewährleistungsfrist für das zum Austausch gelieferte Produkt sechs Monate ab Lieferdatum.
SprintRay Europe GmbH – Politique relative aux Produits Certifiés
Date d'entrée en vigueur – 01/01/2024 [Valable uniquement dans la région Europe, Moyen-Orient et Afrique – EMEA]
1. Généralités
SprintRay propose des Produits Certifiés disponibles à l'achat et à l'échange.
Un « Produit Certifié » désigne un produit précédemment possédé ou utilisé, qui a été retourné à SprintRay ou à son revendeur, puis soigneusement remis en état afin de retrouver une fonctionnalité complète et un état comparable à celui d'un produit neuf. Le processus de remise en état comprend des procédures complètes d'inspection, de réparation et de test, garantissant que le produit est conforme aux spécifications de SprintRay et répond à ses normes de qualité élevées. Bien que les produits remis en état puissent présenter de légères imperfections cosmétiques, ils sont généralement exempts de défauts significatifs susceptibles d'affecter leurs performances. Il est important de préciser que le terme « certifié » ne suggère pas une qualité inférieure ou insuffisante ; il indique au contraire que l'article a fait l'objet d'un processus de remise en état approfondi.
Les clients envisageant l'achat de Produits Certifiés ou souhaitant procéder à un échange avec un Produit Certifié doivent prendre connaissance de la politique suivante, qui définit les conditions régissant la mise à disposition du produit.
2. Conditions
- Les Produits Certifiés sont expédiés dans leur emballage d'origine, qui peut présenter de légères imperfections cosmétiques.
- Les Produits Certifiés sont livrés avec un câble d'alimentation standard UE, un nouveau réservoir de résine (dans la dernière version disponible) et une plateforme de construction.
- Dans le cas d'un échange, la boîte d'accessoires d'origine ne sera pas incluse dans la livraison ; le client est invité à conserver la boîte de l'appareil défectueux.
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Les autocollants de garantie sont présents et positionnés au même endroit que sur les produits neufs.
Important : Si l'autocollant de garantie est endommagé ou altéré, la garantie est annulée. Dans ce cas, veuillez contacter le service client SprintRay à l'adresse [email protected].
3. Garantie
- SprintRay garantit les produits matériels de marque SprintRay contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant une période d'un an à compter de la date d'achat au détail par le Client utilisateur final d'origine (« Période de Garantie »).
- Si nous remplaçons un Produit défectueux sous garantie par un Produit Certifié, la Période de Garantie du produit acheté à l'origine est en principe transférée au produit de remplacement livré, sauf si la période de garantie d'origine est inférieure à six mois ; dans ce cas, la période de garantie du produit de remplacement est de six mois à compter de la date de livraison.
Pour toute question concernant les Produits Certifiés ou cette politique, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou consulter nos Conditions Générales de Vente et de Service.