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Politique relative aux Produits certifiés
Date d’entrée en vigueur – 01/01/2024 [Valable uniquement dans la région Europe, MoyenOrient et Afrique – EMEA]
1.Généralités
SprintRay fournit des Produits certifiés disponibles à l’achat et à l’échange.
Un « Produit certifié » désigne un Produit précédemment possédé ou utilisé qui a été retourné à SprintRay ou à son revendeur, et par la suite, a été méticuleusement restauré pour être pleinement opérationnel et retrouver un état comparable au neuf. Le processus de remise à neuf ou reconditionnement comprend des procédures complètes d’inspection, de réparation et de test, garantissant que le produit est conforme aux spécifications de SprintRay et satisfait à des normes de haute qualité. Bien que les produits remis à neuf puissent présenter des imperfections esthétiques mineures, ils sont généralement exempts de défauts significatifs qui pourraient avoir un impact sur leurs performances. Il est essentiel de préciser que le terme « certifié » ne suggère pas une infériorité ou une qualité inférieure ; au contraire, il indique que l’article a été soumis à un processus de restauration complet.
Les clients qui envisagent d’acheter des Produits certifiés ou de procéder à un échange avec un Produit certifié doivent se référer à la politique suivante pour comprendre les conditions régissant la fourniture du produit.
2.Conditions
(1) Les Produits certifiés sont expédiés dans leur emballage d’origine, lequel peut présenter de légères imperfections esthétiques.
(2) Les Produits certifiés sont livrés avec un câble d’alimentation aux normes européennes, un nouveau réservoir de résine (de la dernière version disponible) et une plateforme.
(3) Dans le cas d’un échange, la boîte d’accessoires d’origine ne sera pas incluse dans la livraison, et le client est prié de conserver cette boîte de l’unité défectueuse.
(4) Les autocollants de garantie seront présentes et placées au même endroit que pour les produits neufs. Attention : si l’autocollant de garantie est endommagé ou altéré, la garantie sera annulée. Dans ce cas, veuillez contacter le service d’assistance de SprintRay.
3.Garantie
(1) SprintRay garantit les produits matériels de marque SprintRay contre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale pour une période d’un an à compter de la date d’achat au détail par le Client utilisateur final d’origine (« Période de garantie »).
(2) Si nous remplaçons un Produit défectueux sous garantie par un Produit certifié, la Période de garantie du Produit acheté à l’origine est généralement attribuée au produit échangé, sauf si la période de garantie d’origine est inférieure à six mois, auquel cas la période de garantie du dispositif d’échange est de six mois à compter de la date de sa livraison.
